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Informazioni sulla protezione dei dati
Ci impegniamo a rispettare la fiducia che ci accordate applicando le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
L'informativa sulla protezione dei dati è sempre disponibile sul nostro sito web e può essere soggetta a modifiche. Questo documento integra altri documenti contrattuali presenti sul nostro sito, come le Condizioni generali di vendita o la nostra Informativa sui cookie.
Ti invitiamo a consultare questo documento e a contattarci se non ricevi risposta.
È possibile consultare il precedente documento in vigore fino al 26/01/2024 chi.
Customer Passionata il 1 febbraio 2024
Il mercato Passionata è stato trasferito a Delta Galil Brands International, una società inviata a Root (6039) Platz 1a, registrata con il numero CHE-458 165 502, il 31 marzo 2024.
Responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti Passionata è la società Delta Galil. L'azienda Chantelle interviene come filiale.
За всякакви допълнителни въпроси, моля, свържете се с DPO на двете компании:
Responsabile del trattamento dei dati personali dei clienti Passionata è la società Delta Galil. L'azienda Chantelle interviene come filiale.
За всякакви допълнителни въпроси, моля, свържете се с DPO на двете компании:
- DPO Delta Galil: edith.kuebler@dgbswiss.com
- DPO Chantelle: dpo_group@groupechantelle.com
Tieni presente che i clienti Passionata hanno acquistato un articolo dal mercato Passionata nel 1° anno 2021.
Quali sono i tuoi dati audio personali?
Dati personali
Fornisco informazioni personali relative a una persona fisicamente identificabile o identificabile (nome, indirizzo email, indirizzo postale).
Come si applica l'informativa sulla privacy?
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati:
Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?
I marchi del Gruppo Chantelle (Chantelle, Passionata, Soft Stretch, Chantelle X, Chantelle Easyfeel) appartengono alla società Chantelle, la società madre del Gruppo Chantelle, a cui appartengono le seguenti società:
Chantelle è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti da essa o dalle sue filiali, che sono co- titolari dei dati.
Chantelle: RCS Créteil 562 053 694
Livera BV (Per LIVERA & CL LINGERIE ITALIA): Numero KvK 51505932 Chantelle SRL: numero REA MI - 1530264
Chantelle AB: 556606-3250
Sodoma: A 58956756
Sovedam: 0405.940545
Che tipo di appuntamento hai?
Possiamo ricevere qualsiasi ato personale:
- sia necessario per l'esecuzione dei contratti
- o che l'utente accetti di fornire per ricevere prodotti o offerte personalizzate o informazioni di marketing
I dati raccolti possono essere:
- Ho i tuoi dati identificativi (conoscenza, nome, data di nascita)
- Riceverai i tuoi dati di contatto (informazioni postali, e-mail e telefono cellulare)
- I tuoi dati di accesso al nostro sito web (vedi la sezione "Informativa sui cookie")
- La tua cronologia degli acquisti (identificatore del cliente, numero dell'ordine, cronologia degli acquisti, eventuali opinioni sui nostri prodotti)
- La cronologia delle comunicazioni intercorse con i nostri servizi clienti
Per quanto riguarda le coordinate bancarie utilizzate durante le transazioni, queste non vengono mai memorizzate nei nostri sistemi informatici. I nostri fornitori di servizi di pagamento forniscono questo servizio in modo sicuro quando si effettua un acquisto.
Quando ricevo i dati personali?
Il tuo consenso è sempre libero e informato (per ogni canale di comunicazione e per uno scopo specifico).
I dati personali vengono raccolti:
- Sul nostro sito web, durante la creazione dell'account utente. Richiedo il campo suono contrassegnato da un asterisco e il suono necessario al funzionamento del computer (ad esempio: indirizzo di fatturazione).
- Quando ti registri per ricevere le nostre comunicazioni via e-mail: ad esempio, iscriviti alla newsletter.
- Quando contatti l'utente o segui la procedura successiva: i tuoi dati personali sono fondamentali per assicurarti la risposta necessaria e per rispondere nel miglior modo possibile.
Tutte le informazioni personali provengono direttamente dalla fonte e/o dal trattamento dei tuoi dati personali. Questo oggetto personale è soggetto a totale discrezione in merito ai suoi meriti.
Tutela dei minori
È possibile che ci siano minori di 14 anni che ti hanno contattato, ad esempio attraverso il nostro sito web o iscrivendosi alla nostra newsletter. In tal caso, è assolutamente possibile far valere la responsabilità genitoriale ai fini dell'anonimizzazione, ma ciò non è in linea con il consenso.
Nei negozi, i nostri team di vendita sono consapevoli che la creazione di un account da parte di un minore deve avvenire in presenza di almeno un rappresentante legale (presenza di un genitore durante l'acquisto e la creazione dell'account).
Perché vengono raccolti i miei dati personali? Qual è lo scopo dello sviluppo?
Gestito dal computer
Ho i tuoi dati personali di cui hai bisogno:
- Per la gestione e lo sviluppo del tuo computer sul nostro sito web (preparazione del computer, modifica dell'erba, elemento relativo alla memorizzazione del computer)
- Se hai bisogno contatta l'ufficio commerciale (se hai bisogno di confermare l'ordine via email).
Base giuridica: esecuzione di un contratto
Gestione delle relazioni con i clienti
Per comunicare con te personalmente, in base al tuo consenso e ai nostri servizi (via e-mail, SMS e attraverso l'annuncio di messaggi pubblicitari sul web e sui social network) puoi gestire i segmenti in base alla tua cronologia di acquisizione o di navigazione, questo consenso a fornirti informazioni personali pertinenti. Ad esempio, in base ai prodotti che già avete acquistato, possono esservi proposti prodotti complementari o nuovi.
Partecipazione ad un test utile
Se partecipate a un test di prodotto o a un programma di follow-up, tratteremo i dati personali che ci consentono di comunicare con voi (dati di contatto).
Base giuridica: consenso
Invita una recensione a seguito di un'acquisizione o di un prodotto nostro
Dopo un acquisto, potremo contattarti solo (si prega di confermare il proprio contatto tramite email) per valutare le tue aspettative sul sito web e/o sul prodotto acquistato. Puoi scegliere di lasciare o meno un commento. Ti abbiamo già contattato per l'articolo acquistato presso il nostro fornitore.
Base giuridica: Contratto e convenzione
Produzione di statistiche commerciali anonime
Ho raccolto questi dati per consentirti di effettuare un'analisi statistica anonima (analisi decisionale) per monitorare l'evoluzione del mercato, catturare le aspettative dei nostri clienti, monitorare il tuo supporto e alimentare i piani dei nostri clienti.
Base giuridica: legittimo interesse
Prevenzione e individuazione delle frodi
I tuoi dati personali potrebbero essere memorizzati al termine della transazione. Potrebbero essere trattati dai nostri clienti nel caso in cui siano controllati da enti pubblici.
Tuttavia, quando paghi il tuo acquisto, verifica la presenza di tuo figlio e la possibilità di pagare davanti al tuo partner di pagamento.
Base giuridica: legittimo interesse
Gestire il patrimonio di assistenza al cliente. Questa è la parte più ricca possibile di varie tipologie:
- Informazioni più ricche
- Richiesta di esercitare i propri diritti
Social network
La nostra presenza sui social network, come Facebook e Instagram, ti permette di condividere informazioni e promuovere la tua attività. Ti invito a scrivere lettere all'intera comunità. Se contatti il social network, i tuoi dati personali saranno soggetti alla sua responsabilità.
Ci riserviamo il diritto di moderazione a posteriori, restando inteso che qualsiasi commento fuori luogo è proibito (diffamatorio, discriminatorio, razzista, ecc).
Per saperne di più sulla nostra politica sui cookie, consulta la sezione informativa sui cookie del nostro sito web.
Per i visitatori non acquirenti, i dati vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto con la nostra azienda. Vengono poi rimossi al termine dei 3 anni.
Finché i documenti (in grassetto devono essere conservati in formato elettronico) vengono conservati, i dati trasmessi devono essere conservati per 10 anni.
Per garantire un servizio clienti efficiente, i dati saranno archiviati per 2 anni in un database attivo (per garantire le informazioni necessarie).
Sicurezza della navigazione
Tutte le pagine che possono contenere dati personali dell'utente (accesso al mio account, accesso alla pagina di pagamento) sono sicure. Per verificarlo, vedrete un collegamento "https" nella barra di ricerca, prima dell'indirizzo del sito.
Sicurezza dei pagamenti
Abbiamo adottato misure tecniche e operative per garantire un rapido miglioramento della sicurezza dei tuoi dati personali. Il server di archiviazione dei dati e l'accesso sono limitati.
I nostri subappaltatori
Quale abbiamo sub-appaltatori (ad esempio in ambito logistico) e quale è la trasmissione dei tuoi dati personali (sul corso della spedizione ordinaria).
Informazioni sul sub-richiedente:
Categoria dei subappaltatori
Transizione verso il futuro dell'UE
Nell'ambito della gestione dei social network e della pubblicità mirata, in particolare in relazione alle società Facebook e Google, i dati che vi riguardano possono essere trasferiti negli Stati Uniti.
In questo caso, il nostro accordo con il nostro partner è conforme alle norme CNIL (secondo anche la clausola contrattuale della Commissione Europea).
Riceverò annunci?
Per posta:
If you have created a web account, you will be able to receive postal communications. Use the address provided by the user.
E-mail e SMS:
Dopo aver dato il vostro consenso, ci autorizzate a inviarvi offerte personalizzate per ciascuno di questi metodi di comunicazione.
L'utente ha la possibilità di modificare o revocare l'account concordato:
- Il link presente in fondo a tutte le nostre comunicazioni via e-mail
- Nel link presente in fondo a tutte le nostre comunicazioni via SMS
- Modifica del consenso del proprietario dell'account Internet
Puoi ricevere e-mail e SMS quando ricevi un ordine sul sito (per ricevere la fattura, per comunicare il numero del pacco e per avvisare dell'avvenuta spedizione, ecc.)
Telefono via:
La presente comunicazione non ha alcun effetto su qualsiasi tipo di richiesta commerciale. Se necessario, il nostro servizio clienti può essere collegato al tuo computer tramite Internet.
Come sta la mia relazione attuale?
L'utente mantiene il controllo della proprietà e dispone di istruzioni e istruzioni naturali in conformità con la legge applicabile:
Istruzioni per l'accesso e la modifica
- È possibile accedere ai propri dati personali semplicemente cliccando sul nome dell'account Internet
- Poi è anche leggero e nella stessa data c'è scritto:
- Quando fa il check-out?
- Contattando il servizio clienti e fornendo una copia del proprio documento d'identità.
Contatti del servizio clienti: Chantelle - Servizio Clienti WEB - 16 rue de Provigny 94230 Cachan. Tramite e-mail: contact.chantelle-it@groupechantelle.com
Dadi all'oblio
Puoi anche trovare informazioni sul nostro database. Il ritiro dovrà essere effettuato contattando il servizio clienti di [Marchio], fornendo copia del documento di identità del proprietario.
Portabilità diretta
Tieni presente che i tuoi dati personali sono in nostro possesso e possono essere trasmessi in un formato elettronico facilmente utilizzabile. In questo caso è necessario munirsi di copia del documento di identità del titolare.
Il diritto di presentare un reclamo
- L'autorità di vigilanza francese, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Tutti i possibili passaggi sono indicati sul loro sito web (www.cnil.fr).
- L'autorità di vigilanza del vostro Paese di residenza: Italia: http://www.garanteprivacy.it/
Ci impegniamo a fare del nostro meglio per rispettare i vostri diritti e per assistervi nella loro applicazione. Se, tuttavia, ritenete che questi non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo a:
Tali diritti possono essere esercitati presentando una richiesta:
- Indirizzo email: tutti i dettagli del servizio clienti [ contact.chantelle-it@groupechantelle.com ]
- Per posta: Chantelle - Servizio Clienti WEB - 16 rue de Provigny 94230 Cachan.
Per ogni tipo di richiesta, l'utente sarà informato il prima possibile sullo stato di avanzamento del trattamento.
Nota: a seconda del contenuto e dell'effetto della cessazione del nostro invito a modificare la velocità, è necessario mantenere la velocità desiderata sui nostri strumenti informatici.
- Via e-mail: dpo_group@groupechantelle.com
- Per posta: Groupe Chantelle- 8/10, rue de Provigny- 94230 CACHAN
Ti invitiamo pertanto a seguire la nostra privacy policy e a non contattare il nostro DPO:
